Pedido cancelado sem justificativa e demora no estorno
Não respondida
São Paulo - SP
10/01/2026 às 11:06
ID: 237253541
No dia 6 de janeiro realizei um pedido de R$ 19,93, mais frete de R$ 18,22, totalizando R$ 38,15 pagos com cartão crédito, pedido que incluía um terço, medalhas e chaveiros. O pedido foi cancelado no dia seguinte, sem justificativa, já que os produtos ainda se encontram a venda. Enviei um e-mail questionando o cancelamento, não obtive resposta. E ainda tenho que aguardar de um a dois meses para receber o estorno.
Como disse os produtos continuam a venda, sendo possível fazer o mesmo pedido novamente, sem nenhum impedimento.