Pedido não entregue
Não respondida
São Paulo - SP
04/10/2024 às 15:44
ID: 198896355
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site do Rei do Terço e existia a possibilidade de frete grátis.
Escolhi peças do estoque e nada personalizado, justamente porque o prazo atenderia minha necessidade.
Ocorre que loja não cumpriu o prazo determinado.
Deveria ter recebido a mercadoria até o dia 01/10/*******. Hoje é 04/10/******* e o meu pedido ainda não saiu da loja.
Entro em contato via telefone e a atendente me informa outro prazo de entrega (10/10/*******), diferente de quando paguei, dizendo que existem peças em personalização.
Falta de comprometimento e respeito com o cliente.
Não recebi nenhum e-mail comunicando a mudança de prazo.
Preciso das lembranças para amanhã e como faço agora?