Não dão assistência e bloqueia o sinal
Em réplica
Serra Negra - SP
26/01/2021 às 11:15
ID: 118713083
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMoro em São Paulo, no interior. Adquiri o aparelho de TV pela internet e desde então venho tendo problemas. Por duas vezes eu já tive que levar o aparelho na loja porque não existe atendimento por telefone. O sinal de TV é bloqueado, o aparelho desconfigura e tenho que levar na loja porque não fazem nada por telefone. O whatsapp é movido por um robô que não dá as opções de resolver o problema. Resumo do atendimento: é uma [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
26/01/2021 às 11:39
Nenhum aparelho desconfigura sozinho , aqui é mais um cliente reclamando por ele mesmo não saber usar , como mesmo disse sempre que foi na loja seu problema foi resolvido , e arrumar aparelho eletrônico por telefone ainda não da ( essa tecnologia não existe ) , então ao invés de ficar reclamando aqui , onde ninguém irá ajudá-lo , o melhor é ir na loja mesmo.
Réplica do consumidor
26/01/2021 às 13:09
Muito fácil jogar a culpa no cliente e ainda vir com grosseria. Se não fosse tão longe eu já teria ido pessoalmente na loja. Mas eu vou. Um dia eu vou. Aí quero ver o corajoso pra me falar todas essas baboseiras olhando no meu olho. Além de atender mal querem ter razão. Razão essa de não ter nem telefone de atendimento.
Réplica da empresa
26/01/2021 às 13:18
É só ir na loja , não existe ninguém medroso ou corajoso , existe a pessoa com a razão e a sem razão , eu sinto muito se vc mora longe , isso não impediu de ir comprar , agora pra ter a garantia vem aqui falar mau , tenha bom senso.