Péssima experiência
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/05/2018 às 14:47
ID: 35384145
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui realizar minha primeira compra na loja virtual rei do wod, entretanto tive uma péssima experiência que começou com atraso de mais de uma semana do prazo máximo estipulado pela loja, o que acarretou a mim sérios problemas, pois a encomenda era para um presente de aniversário e tive que comprar outro em loja física. E por fim, ao abrir a ******* que a mesma encontra se com produto diferente do que eu adquiri, comprei uma camisa manga e veio uma sem manga.
Pedido *******
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Resposta da empresa
22/05/2018 às 14:43
Olá Diogo, conforme conversamos a demora do seu pedido foi algo atípico, um problema causado pelos próprios Correios. Abrimos uma reclamação no site dos Correios e apesar do atraso o seu *******. Sobre o erro do produto, assim que fomos avisados já disponibilizamos um código em seu e-mail para você fazer a devolução do produto que foi errado sem nenhum custo e o produto correto será enviado por SEDEX de forma totalmente grátis pela equipe do Rei do Wod. Caso tenha alguma dificuldade de efetuar esse procedimento estamos à total disposição para ajudá-lo.
Consideração final do consumidor
22/05/2018 às 15:17
Como eu disse fiz a compra para presente e além dela chegar no prazo maior do que estipulado, tive que entregar um presente diferente do que comprei ao destinatário.
Péssima experiencia.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5