Recebimento de produto diferente do solicitado e falta de suporte para troca
Respondida
Chapecó - SC
05/06/2025 às 17:57
ID: 218945643
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma corda da rogue sr1 - VERDE e recebi uma azul, entrei em contato com o vendedor para solicitar a troca ou devolução, o mesmo parou de me reponder quando viu se tratar de uma troca. Aguardei um longo periodo para adquirir essa corda por seu valor mais agregado e na aquisicao procurei exclusivamente pela corda verde, nao tenho interesse no modelo azul.
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Resposta da empresa
06/06/2025 às 10:34
bom dia, sintimos muito pelo ocorrido.
Você nos enviou mensagem ontem na parte da tarde e foi solicitado o número do pedido para seguir com a devolução.
Hoje assim que iniciou o horário de atendimento já retornamos sua solicitação e estamos aguardando um retorno seu.
Estamos à disposição sobre qualquer dúvida.