REI DOCES

Reclamar dessa empresa

naoconsta - --

06/06/2025 às 10:33

ID: 218991545

Realizei uma compra no site oficial da empresa Chocolate do Rei (https://chocolatedorei.com.br/loja) no dia 29/05/25, no valor de R$ 303,76, com pagamento via Pix.
Após a confirmação, não recebi mais atualizações nem informações sobre envio ou prazo de entrega.
Tentei contato várias vezes por e-mail e telefone, inclusive pelo número divulgado no site ( ***** e e-mail *****), e até o momento não obtive qualquer resposta.
Solicito:
Uma resposta imediata com o status do meu pedido;
Caso a entrega não possa ser feita em até 7 dias úteis, peço o cancelamento e estorno integral do valor, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
De não ser atendida, darei prosseguimento à denúncia formal junto ao Procon e, se necessário, por vias judiciais.
Agradeço o retorno com urgência.