Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

14/10/2016 às 07:02

ID: 21505593

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Estive ontem na filial Barra, no Parque das Rosas para um almoço entre amigas que não via há bastante tempo, tudo transcorria bem até então. Pedimos galeto com acompanhamentos para dividir. O garçom me alertou q o galeto era pequeno, mas nos já acostumadas com galeto de outros restaurantes sabíamos que um galeto dava e até sobrava para nós, mas tal qual foi a surpresa quando ele chegou e mais parecia uma codorninha... era minúsculo msm... perguntei ao garçom se estava certo e pedi pra chamar o gerente pra esclarecer e dizer que estávamos insatisfeitas com o tamanho pois era algo fora do padrão... o gerente recolheu o prato e ficamos aguardando um tempo enquanto comíamos os acompanhamentos..., quando o gerente retornou com o mesmo prato e nos disse que era aquele tamanho mesmo, veio junto um cidadão de roupa descontraida, com olhar de desdém falando que não deveríamos conhecer um galeto, Oi?! A pessoa nem se apresentou, simplesmente se levantou de uma mesa em que estava almoçando, ainda mastigando seu almoço para rir de deboche e nos incomodar dizendo que era isso, sugerir que não sabemos de nada do que estávamos falando e ainda fazer deboches, pois esqueceu o profissionalismo em casa, mas afinal quem era o sujeito que nem se apresentou? Resultado, o galeto estava frio e duro demais... a comida tb estava fria, mas como ficamos enojadas do deboche do cidadão, não reclamamos mais, mas ficou a certeza de jamais voltar lá... pois afinal se ele queria provar por a mais b que a comida era aquela, deveria saber como se expressar e não se dirigir daquela forma para a gnt, de forma debochada... achei muito bizarro e minhas amigas e eu ficamos muito incomodadas... terrível msm...

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Resposta da empresa

29/11/2016 às 11:58

Lamentamos o ocorrido e lhe pedimos sinceras desculpas pela situação. Iremos rever nossos procedimentos para que não se repitam estes casos. Atenciosamente, Restaurante Rei dos Assados