Rei dos Balões

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Pains - MG

14/10/2019 às 10:54

ID: 96045241

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Entrei em contato com a empresa e fui bem atendido. Comprei então um balão inflável promocional e após pagar uma parte, começou minha saga para receber o produto que inicialmente, tinha o prazo de 30 dias para ser entregue. Depois de muita insistência e cobrança, recebi o balão e a princípio estava tudo correto, pois sempre achamos que era uma empresa idônea. Então 10 dias após o recebimento, fui usar o balão em um evento e estranhei os arranhões e um adesivo em baixo do motor que infla o balão mas ligamos e colocamos pra funcionar. No segundo dia, o balão simplesmente murchou quando chegamos no evento, mas como era o último dia, embalamos tudo e guardamos. Alguns meses depois, fui usar novamente e o motor não funcionou mais, pois não consegui inflar o balão. Pra verificar, tiramos o tal adesivo da parte traseira do motor e tinha um buraco nele, por isso tinham colocado o adesivo. Entrei em contato com a empresa via email e o Sr. Emiliano (disseram que é o Gerente da empresa) me retornou no outro dia (27/08/*******) disposto a resolver a questão e pediu pra que enviasse o motor para que ele me enviasse outro novo, zero porque haviam enviado o motor usado por engano. Enviei as fotos e o motor como ele havia solicitado. Mesmo após respeitado os prazos que me pediu e tentando aceitar as várias desculpas que ele disse, não retorna as ligações, nem email e nem um outro tipo de contato. Inclusive tentei contato novamente antes de fazer essa reclamação mas a empresa NÃO SE IMPORTA COM O CLIENTE e ainda ficaram com o motor que enviei. Infelizmente, não é uma empresa confiável e acabou me prejudicando mais ainda porque tive que comprar outro motor para um evento. Fica aqui minha decepção e a não recomendação em fazer negócios com a empresa "Reis dos Balões".