Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

04/02/2021 às 10:43

ID: 119165589

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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BOM DIA, EM MEADOS DE FEVEREIRO DE *******, UM AMIGO MEU MANDOU FAZER 30 BONÉS NESSA EMPRESA. A MESMA TEM UM BOM PRODUTO PORÉM NÃO CUMPREM COM OS PRAZOS.
O PRAZO DE ENTREGA ERA PARA MARÇO DE *******, PORÉM COM A PANDEMIA, SABEMOS QUE O PRODUTO NÃO FOI ENTREGUE NO PRAZO E NA VERDADE AINDA NÃO FOI ENTREGUE.
O MEU AMIGO ME PASSOU O CONTATO, POR MOTIVO DE SAÚDE, E INFELIZMENTE ELE VEIO A FALECER.
DEI CONTINUIDADE AOS CONTATOS COM A EMPRESA, ONDE O SERVIÇO JÁ FOI PAGO E ATÉ HOJE NÃO RECEBI A MERCADORIA.
NO INÍCIO DOS CONTATOS ELES SÃO ATÉ ATENCIOSOS, MAS QUANDO SABEM DOS PROBLEMAS, DE DIFICULDADE DE ENTREGA, A PESSOA CHAMADA ANDRÉ, VEM COM ARROGÂNCIA E NÃO TE RESPONDE MAIS AS MENSAGEM. JÁ FIZ CONTATOS COM OUTROS APARELHOS E A MESMA COISA ACONTECE, OU SEJA, É UMA EXCELENTE PESSOA NO INÍCIO DOS CONTATOS E DEPOIS DESAPARECE AO SABER DOS PROBLEMAS.
SABEMOS DE TUDO QUE ACONTECE NO MUNDO, E A PANDEMIA REALMENTE ATRAPALHOU UM POUCO TODOS OS SERVIÇOS EM TODO O MUNDO.
SÓ GOSTARIA DE UM POUCO DE EDUCAÇÃO DO MESMO E SIM CONFIRMAR UMA DARA PRA ENTREGA.
FORTE ABRAÇO. CARLOS ALBERTO.

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Resposta da empresa

04/02/2021 às 15:44

O SEU AMIGO FALECIDO DEVE *******,00 a empresa, se você pagar os *******,00 a empresa, nós iremos entregar o serviço. É bem simples , temos prints, que comprovam que ele deve a gente e pede pra abater nesse serviço.

Sem mais delongas
Boa tarde

Réplica do consumidor

05/02/2021 às 17:04

Não sei se essa informação de que ele estaria devendo esse dinheiro, seja verdadeira, até pq ele faleceu.
Mas quando estava doente, o rapaz não me falou nada sobre esse débito, até pq não pedimos nada além de uma remessa de bonés.
Inclusive tenho respostas no WhatsApp que o serviço ia ser entregue nesse mês, e agora vem com essa conversa?
É lamentável.

Réplica da empresa

07/02/2021 às 11:11

Paga a dívida que a gente entrega, simples !
A gente mostra aqui quantas vezes cobramos a dívida dele. Vc não está duvidando ?