Compra não chegou
Respondida
São Paulo - SP
14/06/2022 às 17:31
ID: 145133821
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um tênis para o dia dos namorados paguei pelo expresso. Sabia que não chegaria no dia pelo prazo porém, não recebi código de rastreio, e mesmo solicitando não me mandam! Se espera receber no prazo não recomendo comprar nesse site.
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Resposta da empresa
17/06/2022 às 14:35
Boa tarde Letícia, tudo bem?
Lamentamos profundamente o corrido e por ter tido a necessidade de abrir uma reclamação dentro desse canal.
Sabemos como um processo de compra online pode levar a muitas incertezas e descontentamentos quando não é feito com a empresa certa.
Por isso, não se preocupe, temos a intenção de levar *******% satisfação a todos nossos clientes, entendemos que as vezes erros podem acontecer mas buscamos sempre identificá-los e consertá-los o mais rápido possível e é dessa forma que trabalharemos no seu caso.
Seu pedido já está constando como enviado, já está em São Paulo, imagino que tenha recebido todas informações pelo seu e-mail, espero que goste do seu produto e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado!
Esperamos ter você como nosso cliente por muito tempo!
Qualquer dúvida estamos à disposição!
Tenha uma ótima semana!
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Atenciosamente, Equipe Rei dos calçados.