Tenis falsificado Nike Air Force
Em réplica
São Paulo - SP
21/06/2022 às 13:25
ID: 145478307
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis da Rei dos Calçados modelo Nike Air Force Branco, recebi um tênis falsificado com péssima qualidade não atendendo em nada a propaganda do seu canal de venda.
Estou tentando contatar o Rei dos Calçados mas não me retornaram as várias tentativa de solução do problema.
Quero devolver o tênis e cancelar minha compra. Mas não tenho resposta.
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Resposta da empresa
22/06/2022 às 11:06
Bom dia Sergio, tudo bem?
Lamentamos profundamente o corrido e por ter tido a necessidade de abrir uma reclamação dentro desse canal.
Sabemos como um processo de compra online pode levar a muitas incertezas e descontentamentos quando não é feito com a empresa certa.
Por isso, não se preocupe, temos a intenção de levar *******% satisfação a todos nossos clientes, entendemos que as vezes erros podem acontecer mas buscamos sempre identificá-los e consertá-los o mais rápido possível e é dessa forma que trabalharemos no seu caso.
Eu sinto muito mas não tem nenhum registro de contato do senhor com a nossa equipe, se quer efetuar a devolução, é só solicitar nos nossos canais de atendimento que vamos resolver a pendência do senhor.
Esperamos ter você como nosso cliente por muito tempo!
Qualquer dúvida estamos à disposição!
Tenha uma ótima semana!
--
Atenciosamente, Equipe Rei dos calçados.
Réplica do consumidor
22/07/2022 às 15:41
Não entendi o Rei dos Calçados!!!! Manda uma mensagem como se tivesse resolvido o problema, mas ninguém me procurou até hj pra fazer a devolução o tênis que vei em desacordo!
Até hj nada foi feito pra resolver...