Compra de R$ 64 para Legends of Runeterra com resgate parcial e falta de retorno do suporte

Olá, boa tarde! Se já existe um chamado em aberto, por favor, solicite atualizações diretamente em resposta ao ultimo email recebido, assim, o responsável pelo caso irá dar todos os detalhes necessários em retorno ao seu email.

Atenciosamente,
Equipe RDC.

Eu solicitei as atualizações duas vezes(uma vez ontem e outra vez hoje) mas ainda não obtive nenhuma resposta

Não achei nenhum email vinculado ao seu email de cadastro do reclame aqui, então por favor, refaça sua pergunta diretamente no ultimo email que recebeu agora mesmo e me informe o número do pedido, assim conseguiremos identificar seu email atual.

Atenciosamente,
Equipe RDC.

O e-mail que entrei em contato foi o:
*****
Numero do pedido:
#*****

Achei seu ticket Ricardo! Peço desculpas pelo ocorrido, irei encaminhar isso ao meu superior para que ele verifique o porque ainda não obtivemos um retorno final, te enviaremos um novo email em breve.

Atenciosamente,
Equipe RDC.

Sigo no aguardo para o retorno.

Ainda hoje te enviaremos um novo email sobre o caso Ricardo, fica tranquilo.

Atenciosamente,
Equipe RDC.

Ainda hoje? São quase 23h e ainda não recebi nenhum retorno.

Boa noite!
Agradeço o contato, respondendo aqui tambem porque não achei onde responder dentro do site.
Não precisa se desculpar pelo transtorno, o problema foi no sistema como vc falou e não foi culpa sua.
Seria possível fazer o estorno do valor?

Olá Ricardo, boa tarde! seu pedido está em fila de estorno. O Gift Card que você ativou, fica como brinde pelo transtorno, ok? Espero ter ajudado e novamente pedimos desculpas pelo ocorrido, esperamos ter a oportunidade de tê-lo como cliente novamente em um futuro próximo. :)

Atenciosamente,
Equipe RDC.

Agradecemos o feedback e novamente deixamos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido, até breve! :) Atenciosamente, Equipe RDC.