compra não entregue
Respondida
São Paulo - SP
02/07/2024 às 09:58
ID: 192012565
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o pacote no site, o prazo para entrega era de 40 minutos. Nada foi entregue, ao entrar em contato com o suporte dão um prazo maior de até 10 horas.
Passado o segundo prazo, entrei em contato com o suporte, o mesmo pede pra eu ficar reiniciando o pc e tentar refazer tudo de forma rapida, sendo que não tem sentido algum.
Não recebi meu produto até agora e não recomendo a ninguem.
pedido #8682760
Compartilhe
Resposta da empresa
03/07/2024 às 14:30
Olá Lucas! O prazo de entrega é de até 24h úteis, acho que você se confundiu com o prazo médio geral... pois 90% dos produtos são entregue em até 50 minutos.
Verificando seu pedido, vi que foi entregue em menos de 1 minuto, lembrando que nossa responsabilidade é entregar o gift card, o processo de ativação depende do jogo e como explicado na descrição do produto, esse processo pode levar até 10h úteis ou mais, caso seu link tenha expirado nesse meio tempo. Caso não possa aguardar o prazo estipulado, recomendo que compre os pacotes sem link, eles são ativos em bem menos tempo, porém tem um preço mais elevado.
Atenciosamente,
Equipe RDC.