Demora e falta de informação sobre reembolso de compra
Respondida
Atalaia - PR
01/07/2026 às 00:32
ID: 252762945
Já faz mais de uma semana que pedi reembolso, porque pedem pra tirar foto com documento e enviar para eles??? Que loucura kkk, mas o pior de tudo demoraram pra falar sobre o reembolso quando enviaram um email só falaram que foi feito o reembolso, não respondem mais os email não foi feito o reembolso ainda, pedi um comprovante de reembolso e nada, não sei pq cai e comprei com essa empresa aí não
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 14:08
Olá! Toda compra no site está sujeita a análise e confirmação de dados, não é "loucura", é segurança. Isso consta nos termos de compra aceitos por você antes de realiza-la. Dito isso, o pagamento do seu pedido já foi estornado em 19/06, contate seu banco para mais informações sobre prazos para remoção da fatura, isso depende 100% deles, não da loja.
Atenciosamente,
Equipe RDC.