Demora na entrega e processo burocrático para estorno de pagamento.
Não resolvido
São Paulo - SP
11/09/2026 às 10:57
ID: 258779461
[Editado pelo Reclame Aqui] você paga eles não entregam.. ai como paguei pelo nome da minha mãe.. é so eles verem no cpf q a conta q pagou é minha mãe.. ao invés de liberar eles pedem foto do *****, segurando *****.. e querem foto do ***** da mãe.. self da mãe maior enrolação.. ai pede estorno falam que é 3 dias nunca vi isso.
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 11:13
Olá! Sua reclamação já explica o porque "não foi entregue". A compra não foi feita em seu nome, logo, foi pra análise anti [Editado pelo Reclame Aqui], procedimento normal do site, nenhuma surpresa. Se você não comprovar que tem a permissão da real pagante (supostamente sua mãe), o valor será estornado pelo mesmo meio utilizado no pagamento, isso consta em nossos termos, aceitos pelo senhor antes da compra, não é "enrolação" é segurança e seguiremos solicitando sempre que acharmos necessário.
Atenciosamente,
Equipe RDC.
Consideração final do consumidor
11/09/2026 às 12:38
não comprem, vai ter dor de cabeça
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/09/2026 às 13:48
Avaliação tendenciosa, criada apenas para prejudicar uma empresa idônea, será reportado ao reclame aqui.
Atenciosamente,
Equipe RDC.