Gift card de Robux não creditado após resgate
Respondida
São Paulo - SP
06/07/2026 às 20:14
ID: 253239823
Comprei um gift card de 500 Robux e realizei o resgate do código conforme as instruções. O código foi aceito com sucesso, porém os Robux não foram creditados na minha conta.
Gostaria de uma solução o quanto antes, pois paguei pelo produto e, até o momento, não recebi o que foi comprado. Solicito a verificação do ocorrido e a regularização da minha compra ou o reembolso do valor pago.
Número do Pedido *****
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 14:39
Olá! O produto foi entregue normalmente... a ativação é responsabilidade do usuário, você deve acessar o site do jogo, ativar o produto (saldo em reais) e converte-lo para robux, como indicado no tutorial de ativação. Qualquer dúvida após a ativação, você deve contatar o suporte do jogo, nós só entregamos o gift card oficial, todo o suporte externo a nossa plataforma, é realizado pela desenvolvedora do jogo.
Atenciosamente,
Equipe RDC.