Reclamação sobre não recebimento de gift card após pagamento e solicitação de estorno/cancelamento
Resolvido
Palhoça - SC
10/07/2026 às 11:17
ID: 253573309
Eu paguei não responderam mais os emails n devolvem ou não creditam o valor q foi pago, queria jogar meu jogo paguei 299,90 n caiu pedi pra cancelar dinheiro nao voltou, so queria meu gift card ***** comprado por ***** *****
Ele comprou pra mim por que meu banco não aceitava fazer pix pra esse site, então eu mandei o dinheiro pra ele e ele comprou, mas o valor ficou em analise por mais tempo de espera do que o prometido no site espero que resolvam. Eu quero o gift card nao precisa cancelar mas so quero comprar meu jogo.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 14:17
Olá! Em consulta ao pedido, ele consta como em fila de estorno, aparentemente o senhor já solicitou o estorno via email ou demorou a enviar a documentação solicitada via análise (justamente por ser uma compra em contas de terceiros). Então é só aguardar mesmo, será estornado nas próximas 24h úteis.
Atenciosamente,
Equipe RDC.
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 19:37
Devolveram certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
12/07/2026 às 11:45
Agradecemos o feedback! :) Atenciosamente, Equipe RDC.