Reembolso negado para cupom Tinder não utilizável e desrespeito ao CDC

O produto tem avisos claros que só funciona em contas brasileiras, é responsabilidade do cliente ler a descrição do produto antes de realizar a compra. Analisei o pedido e constatei que você resgatou/visualizou, concordou com os termos de compra e teve acesso ao Gift Card. Dessa forma, infelizmente, não será possível realizar o cancelamento.

Atenciosamente,
Equipe RDC.

então você deixa registrado aqui que a empresa Rei dos Coins esta claramente CONTRA o código de defesa do consumidor, correto? visto que está claramente indo contra o artigo 49 do CDC.

Esta é sua resposta final?

Nós cancelamos compras caso o cliente se arrependa da compra, normalmente, desde que o cliente não tenha resgatado o produto (gerado o código do gift card). No seu caso, você abriu o produto, o visualizou, teve acesso. Cada código é único e gerado assim que o cliente resgata. sendo assim, ele jamais retornaria ao estoque, espero ter sido mais claro.

Atenciosamente,
Equipe RDC.

o código não está inválido. Ele pode ser utilizado ainda. Não ter como devolvê-lo ao estoque não é uma culpa do cliente, isto é culpa de processo falho seus. Não culpe o cliente por má organização de sua própria empresa. O produto não está inutilizável, ele está em perfeita condições, se o seu processo é falho, não é culpa do cliente. Digo novamente. O código ainda pode ser resgatado, não o utilizei

Sua reclamação foi aberta informando "só pode ser utilizado em solo brasileiro", ou seja, ele pode ser usado, mas sua conta é que não é brasileira.

Atenciosamente,
Equipe RDC.

O produto tem avisos claros que só funciona em contas brasileiras, é responsabilidade do cliente ler a descrição do produto antes de realizar a compra. Não é falta de organização ou coisa do tipo... No seu caso, você abriu o produto, o visualizou, teve acesso. Cada código é único e gerado assim que o cliente resgata. sendo assim, ele jamais retornaria ao estoque, espero ter sido *******% claro dessa vez.

Atenciosamente,
Equipe RDC.

O código só é resgatado quando se insere através da plataforma do próprio código. Você me FORNECE o código, não o resgata para mim. Você está utilizando palavras erradas para parecer correto. A plataforma rei dos coins me FORNECEU o código e eu NÃO O RESGATEI. Espero que consiga compreender que a plataforma não o resgata para mim, e eu NÃO o RESGATEI. Se você não consegue o inserir novamente no sistema, não é culpa do cliente e sim do seu processo. O código está válido. O código ainda é utilizável, então não foi usado, não foi perdido. Vocês apenas não querem/não conseguem ajustar seu próprio sistema.

O produto tem avisos claros que só funciona em contas brasileiras, é responsabilidade do cliente ler a descrição do produto antes de realizar a compra. Não é falta de organização ou coisa do tipo... No seu caso, você abriu o produto, o visualizou, teve acesso. Cada código é único e gerado assim que o cliente resgata. sendo assim, ele jamais retornaria ao estoque, espero ter sido *******% claro dessa vez.

Atenciosamente,
Equipe RDC.

infelizmente a empresa se mostrou que não é uma empresa séria e se recusa a continuar respondendo depois que entendeu que está errada, e continua apenas copiando e colando a mensagem anterior. Sendo impossível manter uma conversa. Sendo assim, terei que tomar as medidas cabíveis se continuarem a se recusando a manter o acordo

O produto tem avisos claros que só funciona em contas brasileiras, é responsabilidade do cliente ler a descrição do produto antes de realizar a compra. Não é falta de organização ou coisa do tipo... No seu caso, você abriu o produto, o visualizou, teve acesso. Cada código é único e gerado assim que o cliente resgata. sendo assim, ele jamais retornaria ao estoque, espero ter sido *******% claro dessa vez.

Atenciosamente,
Equipe RDC.

Acredito que você não compreendeu que existe LEI que fala que O CONSUMIDOR EM QUALQUER COMPRA ONLINE TEM DIREITO DE ARREPENDIMENTO. Você não pode digitar o que quiser em seus termos. Seus termos de contrato primeiro deve seguir a LEI. Seus termos vão de encontro ao código de defesa do consumidor. Fui *******% claro?