Valor do Gift Card Netflix inferior ao pago
Resolvido
Belém - PA
18/07/2026 às 13:43
ID: 254246539
Comprei giftcard da Netflix na modalidade "Digite seu valor" (https://www.reidoscoins.com.br/Netflix-Gift-Card-Digite-Seu-Valor), onde eu escolhi e paguei R$57,80, mas na hora de regatar veio só R$50. Acredito e tenho quase certeza que se trata de um erro de programação, já que R$50 é exatamente o valor mínimo permitido no rei dos coins.
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Resposta da empresa
19/07/2026 às 08:33
Olá Victor! Aparentemente tá tudo normal por aqui, pois não tivemos outros casos do tipo, mas você chegou a falar com nosso suporte sobre? Fiz uma checagem e não achei nenhum contato anterior, então recomendo que envie um email para: [email protected] com o número do pedido e uma breve descrição + print do histórico do saldo em conta, nossa equipe irá analisar o caso. O reclame aqui geralmente é usado quando não se tem um retorno inicial da empresa, sendo assim, como não houve contatos anteriores a esse e na reclamação não há nenhum detalhe da compra em si, recomendo também que desative essa reclamação para que seja sanado corretamente via email com todos os detalhes, caso ache necessário no futuro, o senhor pode abrir uma nova.
Atenciosamente,
Equipe RDC.
Réplica da empresa
20/07/2026 às 10:01
Olá Victor! Identificamos seu pedido ***** e realmente houve algum erro na hora da geração do código, pedimos desculpas por isso. Nossa equipe irá estornar o valor restante em até 24h úteis.
Atenciosamente,
Equipe RDC.
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 11:04
A empresa resolveu com excelência o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
21/07/2026 às 14:01
Agradecemos o feedback
Atenciosamente,
Equipe RDC.