Atraso na entrega

Question

No dia 30/04 realizei a compra de um sofá no City Center Outlet Premium de Campo Largo, na loja Rei dos Colchões, sendo combinado 30 dias para entrega.
Desde o dia 15/05 tenho solicitado uma previsão de entrega, algumas vezes respondidas e outras não.
O descaso com o consumidor é tão grande, que sempre prometem para a próxima semana e a entrega não acontece.
Não tenho uma data prevista, não tenho retorno da loja, eles somente retornam depois de várias mensagens enviadas e algumas horas depois.
Já solicitei cancelamento da compra e foi solicitado que eu aguardasse mais 1 semana, porém, o prazo já passou.
Estamos prestes a completar 30 dias de atraso na entrega.