Produto na garantia não foi trocado.
Não resolvido
Jaraguá do Sul - SC
28/03/2025 às 09:39
ID: 213332583
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cama em junho de 2024, conforme áudio transcrito abaixo, teria 5 anos de garantia:
Bom dia *****, essa seria do tamanho Kinger. ***** seria um colchão de 30 centímetros, a intensidade dele é de 45, ele suporta 150 quilos por lado, ele tem cinco anos de garantia, tecido suéter aveludado, com tampão antiácaro, antifungo, anti-alérgico, seria um colchão indicado pelo fisioterapêutico, então ele vai corrigir a sua postura no lugar, vai evitar o bico papagaio, uma inflamação diarisada, com a nossa base que é coelcalipto rosa tratada, ele é anticupim, ele é com pé de madeira maciça, ele estava saindo *****, hoje ele está na mega promoção por *****, colchão, base e cabeceira, ainda eu consigo parcelar para você até em dez vezes no cartão sem juros.
-- Transcrito por Blip ViraTexto
A cama teve defeito e não foi trocada, a loja é tão [Editado pelo Reclame Aqui] que não emite nota fiscal.
Fica o aviso, NÃO COMPREM NADA NESSA LOJA, segue endereço:
R. *****, ***** - Boehmerwald, Joinville - SC, *****
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Resposta da empresa
28/03/2025 às 12:17
Olá Camila!
Analisamos sua reclamação e notamos que a situação que você enfrentou foi com uma loja localizada em Santa Catarina.
Nós somos de Ponta Grossa no Paraná.
Atenciosamente.
Equipe Rei dos Colchões.
Consideração final do consumidor
29/03/2025 às 14:20
Essa empresa sonega imposto, tanto que a fabricante do colchão tem o CNPJ baixado na receita federal, não emitem nota fiscal quando vendem pra sonegar e pro consumidor não ter como cobrar que cumpram a garantia.
Não recomendo ninguém comprar nada lá.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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