Produto não entregue
Em réplica
São Paulo - SP
20/02/2024 às 11:35
ID: 182934083
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Estou a 3 meses e oito dias aguardando a entrega da monha base da cama, que comprei numa revendedora autorizada da ortobom e até hoje nada! Até o momento tenho sido paciente e educada demais; ja que nem sempre tenho tido retorno sobre o assunto! É muito descasso!
O colchão veio depois de quase 2 meses e veio com defeito!
Sempre pedem mais 20 dias porém não cumprem!
Não gostaria de ir para outras instâncias porém senão resolveram algo tão simples! Terei de tomar providências!
A loja fica na Av. Alcântara Machado Anexo ******* Brás Os pagamentos estão sendo realizados! Porém me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e muitos transtorno por conta de incompetência dos revendedores! É os mesmos dizem que o problema é na fábrica!
Exijo um posicionamento e a entrega do produto!
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Resposta da empresa
20/02/2024 às 14:06
Boa tarde. Nossa loja fica na cidade de Ponta Grossa-Pr. Deve estar havendo algum engano.
Réplica do consumidor
29/02/2024 às 11:24
Realmente não é Rei dos colchões! É King colchões em São Paulo: Av. Alcântara Machado!
Réplica da empresa
29/02/2024 às 13:13
Boa tarde. Deve estar havendo algum engano com relação ao nome da loja. Somos da Rei dos Colchões de Ponta Grossa - Pr e não temos filial em outra cidade ou estado.
Réplica do consumidor
01/03/2024 às 13:59
Sim!!! Foi o que eu disse no outro comentário: a loja daqui é KING COLCHÕES e não rei dos colchões! Embora traduzindo seja igual, faz toda diferença! Obrigado
Réplica do consumidor
01/03/2024 às 14:06
Peço desculpas pq o nome é bem parecido! Eles daqui são revendedores autorizados da ortobom: o nome é bem parecido Reis colchões!
Réplica da empresa
01/03/2024 às 14:52
boa tarde
nossa loja fica em Ponta Grossa - Pr