Rei dos Colchões

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Curitiba - PR

11/07/2024 às 16:43

ID: 192736429

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Realizei a compra de dois travesseiros de modelos diferentes, no Distribuidor Autorizado "Rei dos Colchões" na data 02/07/24. Um deles (Type Látex bambu) foi utilizado pela primeira vez no dia 08/07 e foi simplesmente impossível dormir com o mesmo. Um cheiro muito forte de borracha, que causou até mesmo dores de cabeça.
Ao procurar a loja (10/07) fui tratada de forma desrespeitosa (Vendedora Leticia e gerente Denize) e não tive solução para o problema. Fiquei indignada em como trataram com desdém o fato de um travesseiro ter cheiro forte e não me deram alternativa alguma.
Estava com planos de comprar o colchão que me foi ofertado na data da compra dos travesseiros, porém com esse atendimento pós venda irei não recomendar a loja sempre que possível.

Gostaria de um posicionamento do que pode ser feito, ou uma solução para que o odor muito forte saia.
Paguei o valor de *******,00$ no mesmo, para ter uma péssima experiência. Tanto com produtos, loja, empresa.