Rei dos Copos

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Fortaleza - CE

02/01/2017 às 21:07

ID: 23302843

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No dia 16/12/******* fizemos um pedido de 60 copos personalizados à empresa Rei dos Copos, realizamos o pagamento de 50% do valor conforme informado, e fomos informados de que o prazo para entrega era de até 24hs, e informamos que precisaríamos dos copos até o dia 30/12/*******, pois era para levar para o interior na comemoração do Reveillon da família. Passado esse prazo entramos em contato no número*******, e Felipe Almeida (que se identificou como dono da empresa), atendeu e informou que houve um problema com a máquina de confecção, e que atrasaria um pouco a entrega. Passou uma semana, e ligamos novamente, e o mesmo informou que os copos não estavam prontos e que não tinha noção do prazo de entrega. Explicamos a situação de que era pra ser entregue até dia 30/12/*******, e nada de retorno por parte da empresa. Por fim até hoje estamos aguardando um resposta da empresa, pois o prazo mais que expirou e ficamos no prejuízo, e não recebemos o dinheiro que pagamos de entrada. Exigimos a devolução pois o evento já passou e a empresa não honrou com o prometido, fazem altas propagandas nas redes sociais informando do prazo, e que a empresa tem anos de mercado, porém fomos ao endereço informado em uma das páginas da empresa, e chegando lá, informaram que nem conhecem essa Rei dos Copos. dia 29/12/******* ligamos inúmeras vezes para obter uma ultima resposta, e nada de atenderem as ligações. Depois do ocorrido, excluíram as páginas das redes sociais, depois que várias pessoas foram lá reclamar dos atrasos e do atendimento, um absurdo, pois se não querem receber avaliações ruins, que façam um bom atendimento e cumpram os prazos.