NÃO RESPONDEM
Resolvido
Nova Venécia - ES
19/06/2025 às 09:29
ID: 220043295
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra de um cobredom dia 13/06, infelizmente 5 dias já se passaram e não tenho nenhuma informação do despacho da mercadoria, já fiz contato por WhatsApp, e-mail e instagram e não me respondem . Quero devolução do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
22/06/2025 às 03:13
Olá, Zilma!
Lamentamos sinceramente por qualquer transtorno causado e entendemos totalmente sua frustração. Nosso objetivo é sempre oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Verificamos que seu atendimento já foi realizado via WhatsApp e que as devidas informações foram prestadas. Caso ainda tenha qualquer dúvida ou necessidade de suporte adicional, seguimos à disposição para te ajudar no que for preciso.
Agradecemos o seu contato e a confiança em nossa loja.
Atenciosamente,
Equipe Rei dos Enxovais
Consideração final do consumidor
21/07/2025 às 16:52
A mercadoria foi enviada. Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10