Entrega em outra cidade
Resolvido
Fortaleza - CE
14/12/2021 às 21:04
ID: 134823189
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMoro em Fortaleza e comprei um Kettlebell Emborrachado pela internet nessa loja, no dia 07/12/******* e disseram que eu receberia até dia 21/12/*******.
Paguei mais de 90 reais de frete.
No entanto, hoje, dia 14/12/*******, o site da loja diz que o produto foi entregue ao destinatário em São Paulo.
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Resposta da empresa
15/12/2021 às 11:12
Bom dia Victor !
Gostaria de esclarecer que o objeto foi postado corretamente, devido a um erro operacional dos Correios o objeto retornou ao remetente (loja) sem nenhuma explicação aparente. Gostaríamos de deixar claro que o envio se trata de um serviço terceirizado e todo o processo é de responsabilidade deles.
Estamos disponíveis para fazer a devolução da compra ou enviar novamente o objeto sem nenhum custo, conforme já entramos em contato.
Qualquer dúvida pode nos contatar através do e-mail ou whatsapp.
Atenciosamente,
Rei dos Halteres
Consideração final do consumidor
18/12/2021 às 11:36
reembolsaram a compra. o atendimento foi rápido e eficaz.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10