Rei dos Móveis - paguei a vista e três meses depois ainda não recebi o produto

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Não resolvido

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São Paulo - SP

03/03/2024 às 20:24

ID: 183796655

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Rei dos Móveis Praia Grande - Vila Tupi

Em 27/11/23 adquiri toda a marcenaria (móveis planejados) do meu apartamento na Rei dos Móveis de Praia Grande e paguei à vista. A pessoa que me atendeu, sra Noeme Matias da Silva, prometeu para antes do Ano Novo a entrega total dos móveis (dois quartos, sala cozinha, lavanderia e varanda), alegando que a empresa era dali de Praia Grande mesmo e que isto facilitaria toda a confecção e entrega dos móveis.
Mas terminou o mês de janeiro e sequer uma nova data para entrega foi passada.
Veio o Carnaval e nada dos móveis. Não pudemos ficar no feriado porque não há nenhum móvel no apartamento.
Após contatos diários, cobrando a entrega, prometeram para a semana do dia 19/02.
Estamos já em março e sequer começou a montagem. Só nos respondem com desculpas, mas não cumprem o contrato.
Pagamos à vista e temos todo direito de receber nossos planejados

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Consideração final do consumidor

23/04/2024 às 19:36

Fiz o pagamento à vista, em novembro/23. Até agora (23/04/24) não recebi os produtos e só prometem entregar em breve, sem sequer indicar uma data. Acredito que a solução será somente via judicial

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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