Rei dos Móveis - paguei a vista e três meses depois ainda não recebi o produto

Não resolvido
São Paulo - SP
03/03/2024 às 20:24
ID: 183796655
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRei dos Móveis Praia Grande - Vila Tupi
Em 27/11/23 adquiri toda a marcenaria (móveis planejados) do meu apartamento na Rei dos Móveis de Praia Grande e paguei à vista. A pessoa que me atendeu, sra Noeme Matias da Silva, prometeu para antes do Ano Novo a entrega total dos móveis (dois quartos, sala cozinha, lavanderia e varanda), alegando que a empresa era dali de Praia Grande mesmo e que isto facilitaria toda a confecção e entrega dos móveis.
Mas terminou o mês de janeiro e sequer uma nova data para entrega foi passada.
Veio o Carnaval e nada dos móveis. Não pudemos ficar no feriado porque não há nenhum móvel no apartamento.
Após contatos diários, cobrando a entrega, prometeram para a semana do dia 19/02.
Estamos já em março e sequer começou a montagem. Só nos respondem com desculpas, mas não cumprem o contrato.
Pagamos à vista e temos todo direito de receber nossos planejados
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Consideração final do consumidor
23/04/2024 às 19:36
Fiz o pagamento à vista, em novembro/23. Até agora (23/04/24) não recebi os produtos e só prometem entregar em breve, sem sequer indicar uma data. Acredito que a solução será somente via judicial
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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