Rei dos Quadros

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/12/2025 às 14:31

ID: 234837561

Bom dia.
Comprei um espelho no dia 02/12/2025 na Loja de Copacabana com a vendedora Anni e na presença do coordenador Bruno.
Ja vinha tratando do assunto pelo celular mas preferi ir PESSOALMENTE na loja para fazer a medição correta.

Medi na presença deles o tamanho do ESPELHO - > 1,84 x 96.
Fiz as simulações adicionando as molduras e escolhi uma que tinha 7 cm .
Então, a medida do espelho com a moldura escolhida deveria ser 1,98 x 110.
Tudo isso foi feito na LOJA. Presencial pois eu ja tinha receio de sair algo errado.
Tenho inclusive o audio onde a vendedora pede a medida exata do espelho para depois a gente adicionar a a largura da moldura.
A conversa sempre foi feita, tanto no celular com a Anni, quanto na loja com o Bruno, que fui 2 vezes antes de fechar o pedido com as medidas do ESPELHO.

Pois é, o espelho veio com o tamanho total considerando somente o espelho. Nao adicionaram a largura da moldura.

No dia 11/12/25, Bruno mandou whatsapp informando que o espelho seria TROCADO hoje 15/12/25. Desde as 9h eu tento confirmação. Somente as 14:07 a vendedora Anni informa que O CAMINHAO QUEBROU !!!! E que a troca será feita na 4a, dia 17/12. - > SEM HORARIO DEFINIDO

SENHORES !!! Eu trabalho! Nao posso ficar esperando a qq hora e qq dia , sem planejamento !!Se vcs não conseguem cumprir, NÃO SE COMPROMETAM!!!

O ERRO NAO FOI MEU !!

PAGUEI A VISTA E NO PIX considerando que o REI DOS QUADROS cumpriria sua parte

Por favor, solicito, PELO AMOR DE DEUS!!! que TROQUEM o espelho no dia 17/12/25 na parte da manhã.