Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

20/08/2023 às 13:33

ID: 170488505

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Comprei quadros expostos com preços mais em conta que diziam não ter troca por serrm últimas peças porém estarem em perfeito estado de concervação. Eles estavam com embalagem próprias de quadros que protegem as pontas e laterais contra choques e por baixo delas escondiam diversos defeitos. Me venderam quadros quebrados, rachados, arranhados, com as molduras completamente danificadas e até mesmo a tela danificada, tudo escondido debaixo da embalagem onde o cliente não consegue ver. Agindo de má fé pois as peças diziam sem troca. Após procurar a loja, filial Madureira/ RJ, ouvi que as peças estavam com preço reduzido por serem mostruarios e poderiam ter alguma avaria. O que penso é que essas avarias deveriam estar expostas ao cliente e deixar o mesmo decidir se compra ou não. No meu caso estavam todas escondidas debaixo da embalagem. Poucas estavam visíveis e ao meu julgamento valeriam o preço. Se eu soubesse das demais, não teria comprado com certeza. Quando comprarem nessa loja olhem cada detalhe. São desonestos.

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Consideração final do consumidor

12/12/2023 às 01:31

Pela não resposta se nota que não é uma empresa que se preocupa com a sua reputação ou com a satisfação do cliente. Nunca mais entro em uma loja da marca.

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