É [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Itatiba - SP
14/12/2021 às 10:42
ID: 134762305
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido pelo site, paguei com Pix, ao final da contagem a mensagem foi que o pedido não foi pago e por isso, cancelado. Porém, recebi o e-mail de confirmação da compra. No site não há como acessar o pedido para acompanhar o andamento, e muito menos recebi algum e-mail com esse propósito. Tampouco meus e-mails com reclamações foram respondidos. É [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
15/12/2021 às 18:30
Prezada Ana Carolina, boa tarde !
Tivemos uma grande instabilidade no sistema e por isso chegou uma mensagem em seu e-mail como *******.
Assim como cartões de credito foram rejeitados e ficamos 2 dias para resolver.
Pedimos desculpas pelo ocorrido!
Muitos e-mails foram perdidos também.
O status do seu pedido é para entrega em 05/01/*******.
Seu pedido será entregue.
att
Rei dos Suplementos
Réplica do consumidor
15/12/2021 às 23:03
Quando eu comprei a descrição do frete era de 12 dias úteis. Quero a devolução do meu dinheiro.