Empresa sem contato
Respondida
Curitiba - PR
14/12/2021 às 13:18
ID: 134780781
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDa mesma forma como todas as reclamações aqui, fiz um pedido logo após a black friday, me emitiram um e-mail sinalizando que o produto seria enviado, mas não há qualquer código de rastreio ou meio de contato.
Vou aguardar até o final dessa semana para ver se respondem alguma coisa, caso contrário, vou à delegacia, prestar queixa, emitir um boletim de ocorrência e solicitar estorno do pagamento em pix. Recomendo que os demais façam o mesmo.
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Resposta da empresa
15/12/2021 às 18:55
Prezado Marcelo, boa tarde !
Seu pedido tem status de entrega para 06/01/*******.
Pedimos desculpas pelo transtorno, mas tivemos uma instabilidade no sistema.
Alguns clientes foram prejudicados, pois vários pagamentos em pix e cartões não foram registrados e assim pedidos cancelados erroneamente.
Tudo já está normalizado.
Se o Sr. preferir podemos fazer seu ressarcimento, sem problema algum.
Por favor enviar e-mail para ******* e solicitar o ressarcimento.
Informe o numero do pedido, CPF e sua chave pix ou dados para transferência bancaria.
att
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