Reembolso
Respondida
São Paulo - SP
06/04/2023 às 14:45
ID: 162415341
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de pedir reembolso pelo template de cupons por 99 R$ que comprei no site Rei dos Templates em 05/04, pedido número: *******. Desejo reembolso porque esse template não terá mais utilidade. Tive dificuldades em upar pelo painel do wordpress, mais consegui instalar via FTP. Mais o que realmente me faz abrir essa reclamação é que eu achei ele extremamente limitado em suas funções internas, prejudicando o SEO, não tem uma página de lojas especifica, então vira uma baderna e foi realmente frustante conhecer o painel interno desse template. O que me decepcionou muito. Não gostei da experiencia de compra. Fiz o pagamento no pix pelo CNPJ da agência Shiva que está iniciando esse novo projeto. Obrigado.
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Resposta da empresa
06/04/2023 às 15:05
Prezado Clezio Gauglitz.
Verificamos que você não chegou a entrar em contato conosco antes de postar aqui o Reclame Aqui.
Neste caso não fazemos reembolso.
Por favor, entre em contato com o suporte ******* para verificarmos o seu caso.
Como descrito nas condições da loja, ,que você aceitou ao comprar conosco, fazemos o reembolso somente caso o template não funcione corretamente.