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Passos - MG

14/11/2024 às 11:22

ID: 202029979

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COMPREI UM GROWLER DA MARCA COLEMAN E ELE TEM UMA PARTE DA BASE METAL AMASSADA

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Resposta da empresa

27/12/2024 às 17:16

Olá Vitor Lima de Queiroga, tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno. Trabalhamos para que nossos produtos cheguem aos clientes em perfeito estado, e entendemos o quanto essa situação é frustrante.

Como sua compra foi realizada pelo Mercado Livre, o processo de troca ou devolução pode ser iniciado diretamente pela plataforma. Para facilitar:

Acesse sua conta no Mercado Livre.
Vá até a seção Minhas Compras e localize o pedido do growler Coleman.
Clique em Tenho um problema e siga as instruções para reportar o produto danificado.
Estamos à disposição para auxiliar em todo o processo, caso precise de qualquer suporte. Você pode nos contatar pelo chat do Mercado Livre, e faremos o possível para resolver isso rapidamente.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Queremos garantir que sua experiência conosco seja a melhor possível!