GROWLER AMASSADO

Respondida
Passos - MG
14/11/2024 às 11:22
ID: 202029979
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UM GROWLER DA MARCA COLEMAN E ELE TEM UMA PARTE DA BASE METAL AMASSADA
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Resposta da empresa
27/12/2024 às 17:16
Olá Vitor Lima de Queiroga, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno. Trabalhamos para que nossos produtos cheguem aos clientes em perfeito estado, e entendemos o quanto essa situação é frustrante.
Como sua compra foi realizada pelo Mercado Livre, o processo de troca ou devolução pode ser iniciado diretamente pela plataforma. Para facilitar:
Acesse sua conta no Mercado Livre.
Vá até a seção Minhas Compras e localize o pedido do growler Coleman.
Clique em Tenho um problema e siga as instruções para reportar o produto danificado.
Estamos à disposição para auxiliar em todo o processo, caso precise de qualquer suporte. Você pode nos contatar pelo chat do Mercado Livre, e faremos o possível para resolver isso rapidamente.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Queremos garantir que sua experiência conosco seja a melhor possível!