Jogo de panelas amassado e demora no reembolso após devolução por defeito na Amazon
Não respondida
Campo Grande - MS
13/02/2026 às 01:59
ID: 240620777
Fiz uma compra pelo site da amazon no dia 21/12/2025, dia 08/01 chegou meu jogo de panela. A panela maior chegou amassada de modo que a tampa nao vedava a panela. A caixa do produto veio embalada somente com um plastico preto, deveriam ter colocado em uma uma embalagem maior com isopor ou algo que oferecesse alguma protecao no transporte. Solicitei a devolução, o produto chegou la dia 23/01, no site dizia que o reembolso seria em ate 3 dias depois que o vendedor recebesse o produto de volta e até agora nada. Estou aguardando meu estorno pra comprar outra. Como se trata de uma devolucao por defeito e nao por um simples arrependimento deveriam ter mais agilidade em autorizar o reembolso. A opcao de falar com o vendedor e com o suporte nao funcionam. Enfim, chateada porque queria muito as panelas e agora nem o credito eu tenho.