Produto entregue diferente do comprado, sem coleta e estorno após 17 dias
Não respondida
Niterói - RJ
10/06/2026 às 17:08
ID: 251050775
Realizei a compra de um produto na loja REI DOS VIDROS e foi entregue um espelho completamente diferente do comprado.
Foi realizado o contato informando o fato e solicitando a devolução e reembolso. O vendedor tentou que o produto fosse aceito, oferendo descontos, entretanto não havia o interesse uma vez que o produto entregue era muito diferente e não atendia e necessidade. Foi informado que o produto seria coletado e o valor estornado, entretanto já se passaram 17 dias e até agora nada. Estou com a caixa aguardando a coleta e não recebi o estorno para fazer uma nova compra. Lamentável esse atendimento.