Atraso na Entrega | Atendimento ao cliente não funcional

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São Paulo - SP

24/01/2025 às 11:16

ID: 208113905

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de uma escova através do pedido de n ******* no dia 15/01/*******.
Recebi apenas o e-mail de confirmação e um whatsapp confirmando a compra, após isso nada mais.
Não tenho código de rastreio e em nenhum meio de comunicação obtenho retorno.

O prazo dado para você é de 7 dias úteis para receber o produto, caso não o receba hoje, ou nenhum posicionamento de vocês, irei ao Procon.

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Resposta da empresa

08/02/2025 às 22:13

Olá, peço perdão pelo ocorrido. Nossa entrega são em até 7 dias úteis e verificamos que seu produto foi entregue dentro deste prazo. Poderia por favor me confirmar?