Compra: #******* Escova SPA 3 em 1 para gatos
Respondida
Branquinha - AL
02/01/2025 às 12:02
ID: 206096479
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido hoje, e li na política de devolução deles que, se o produto já estiver sido despachado, eles só estornarão o valor quando o produto aparecer em minha residência e eu devolver via correios pagando do meu bolso. O pior de tudo, é que pedi a devolução do dinheiro (cancelamento e desistência da compra) hoje no dia 02/01/*******. Eles até agora não me deram notícia. Quero que eles façam a devolução do meu dinheiro, já que nem chegaram a enviar o pedido que fiz.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/02/2025 às 20:45
Olá verifiquei que seu produto foi entregue no dia 13/01, nós efetuamos o pedido de reembolso e devolução dentro do prazo de 7 dias do recebimento de forma gratuita, mas não recebemos nenhuma solicitação via e-mail ou WhatsApp do nosso sac.