Comprei e não recebi
Respondida
São Paulo - SP
18/01/2025 às 16:26
ID: 207606687
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 26/12/24, foi debitado em meu cartão mas, embora o prazo de entrega fosse de 3 a 7 dias úteis nunca recebi a compra. Já comprei o mesmo produto em outro site, dado que eu tinha urgência. E tenho enviado e-mail para SAC, WhatsApp, Instagram ninguém responde.
Eu nem quero mais o produto, só quero o meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/02/2025 às 22:19
Olá, peço perdão pelo ocorrido, devido a alta demanda de final de ano ficamos congestionados e alguns pedidos houve atraso, verifiquei que solicitou o estorno da compra diretamente pelo meio de pagamento e já foi solucionado, poderia confirma por favor?