Concreto de Péssima Qualidade da Laje
Respondida
São Paulo - SP
15/03/2022 às 14:43
ID: 140078987
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConcretamos a laje no dia 25/02, porém mesmo sendo hidratada corretamente, e ela craquelou inteirinha. Trata-se de laje maciça, no entanto, as rachaduras estão por toda a laje. Além do mais, está soltando pedaços nas bordas. Ligamos para a concreteira, que não está dando o apoio necessário, enviou dois técnicos, que indicaram passar um produto de nata de cimento com bianco, porém o mesmo não está resolvendo. Pra mim isto, é muito grave gente, se essa laje quebra ou cai sobre alguém. Rei do Mix, pelo amor, nos apoie com seriedade.
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Resposta da empresa
13/04/2022 às 14:02
Boa tarde Sr.a Elda Bento!
A REI MIX - Concreto Usinado atua no segmento da construção civil desde ******* no fornecimento de concreto usinado e vem se tornando uma referência de qualidade e reconhecida prestadora de serviços de concretagem.
Estivemos em sua obra em duas datas para fazer atendimento de pós-venda, na primeira visita identificamos algumas fissuras de retração plástica, patologia qual ocorre devido deficiência de hidratação, no dia da entrega do material a temperatura ambiente estava muita alta, fator qual potencializa o surgimento de fissuras de retração plástica, orientamos a realizar proteção mecânica com calda de cimento junto com adesivo acrílico para sanar as fissuras e interromper os vazamentos, essa patologia não irá alterar a resistência do concreto, resistência qual nós da REI MIX garantimos.
Ontem dia 16 de março de ******* retornamos a obra, foi feita a proteção mecânica que selou as fissuras e também foi feita retirada de 80% do escoramento da obra, orientamos para caso for necessário realizar mais uma de mão da calda cimento. Novamente intensificamos relatando que a resistência do concreto garantimos ao cliente, que os 28 dias de idade esse concreto irá atingir a resistência comprada pelo cliente, que o material fornecido pela REI MIX não haverá deteriorações.
Desde já agradeçamos e estamos à disposição para mais esclarecimentos.