Não entregam

Prezado senhor Thiago,

Conforme já esclarecido anteriormente, a sua reclamação já foi analisada e as providências cabíveis já foram adotadas pela empresa. Em razão da ausência de evolução do rastreamento original, a Rei Momo Store já providenciou novo envio do pedido, justamente para garantir a regular conclusão da entrega.

Portanto, não procede a afirmação de que a empresa não entrega. Ao contrário, o caso foi acompanhado, tratado e solucionado dentro das medidas operacionais possíveis, com a adoção de nova remessa sem prejuízo ao cliente.

Reforçamos que a entrega permanece garantida, sendo necessário apenas aguardar a evolução do novo envio. Havendo qualquer dúvida, o meio adequado para esclarecimentos é o atendimento oficial da loja. A repetição de manifestações públicas sobre o mesmo fato não altera o fluxo logístico nem substitui os canais próprios de suporte.

A Rei Momo Store permanece à disposição para prestar as informações cabíveis pelos meios oficiais.

Canais oficiais de atendimento da Rei Momo Store:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 99829-1509
Site oficial: https://oreimomo.com

Atenciosamente,
Departamento de Relações com o Consumidor
Rei Momo Store