Problemas com login e recuperação de senha; suporte não responde

Prezada senhora Aline,

Esclarecemos que o acesso à conta no site não é obrigatório para o acompanhamento de pedidos realizados na Rei Momo Store. Todas as informações essenciais confirmação da compra, confirmação do pagamento, envio, código de rastreio e atualizações logísticas são encaminhadas automaticamente ao e-mail informado no momento da compra, além de estarem disponíveis pela página oficial de rastreio.

O acompanhamento do pedido pode ser feito diretamente pelo link:
https://oreimomo.com/rastrear-pedido/

Eventuais dificuldades de login ou de recuperação de senha podem ocorrer por filtros de e-mail, bloqueios automáticos de segurança ou configurações do navegador, sem qualquer impacto no processamento ou na entrega do pedido.

Quanto ao contato por e-mail, informamos que as mensagens são respondidas conforme a ordem de recebimento e dentro do horário comercial. Não há ausência de suporte, apenas observância do fluxo regular de atendimento.

Para suporte técnico ou esclarecimentos adicionais, orientamos o contato pelos canais oficiais da empresa.

Canais oficiais de atendimento da Rei Momo Store:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 99829-1509
Site oficial: https://oreimomo.com

Atenciosamente,
Departamento de Relações com o Consumidor
Rei Momo Store