Não entregaram produto e não respondem contato

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Poços de Caldas - MG

12/08/2024 às 10:43

ID: 195001933

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra no Rei Oferta em 17/07/******* de um Holofote Solar Led.
Em principio eles enviam muitos emails informando que a compra foi processada, que o pedido esta em processamento, que que foi recebido pela transportadora, e o último email em 25 de julho, que o produto estava a caminho do endereço.
Estranhei que não mandaram Nota Fiscal eletrônica, não enviaram número de rastreamento, nome de transportadora e pararam os emails.
Pesquisei no Reclame Aqui e vi reclamações semelhantes.
O telefone do site não funciona, não responderam os emails que enviei e não deram mais qualquer notícia. Não consigo contato com eles.
Consegui barrar o pagamento feito através de cartão de crédito e venho dizer que não é uma empresa confiável

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Consideração final do consumidor

21/10/2024 às 15:05

Não teve atendimento, não responderam nem pelo Reclame Aqui. Consegui barrar no cartão de crédito o pagamento do produto e acredito que por isso em 09 de outubro/24 recebi email da empresa dizendo : seu pedido foi cancelado.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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