Não entregaram produto e não respondem contato

Não resolvido
Poços de Caldas - MG
12/08/2024 às 10:43
ID: 195001933
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no Rei Oferta em 17/07/******* de um Holofote Solar Led.
Em principio eles enviam muitos emails informando que a compra foi processada, que o pedido esta em processamento, que que foi recebido pela transportadora, e o último email em 25 de julho, que o produto estava a caminho do endereço.
Estranhei que não mandaram Nota Fiscal eletrônica, não enviaram número de rastreamento, nome de transportadora e pararam os emails.
Pesquisei no Reclame Aqui e vi reclamações semelhantes.
O telefone do site não funciona, não responderam os emails que enviei e não deram mais qualquer notícia. Não consigo contato com eles.
Consegui barrar o pagamento feito através de cartão de crédito e venho dizer que não é uma empresa confiável
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Consideração final do consumidor
21/10/2024 às 15:05
Não teve atendimento, não responderam nem pelo Reclame Aqui. Consegui barrar no cartão de crédito o pagamento do produto e acredito que por isso em 09 de outubro/24 recebi email da empresa dizendo : seu pedido foi cancelado.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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