Atraso na entrega da mesa comprada online e falta de pagamento do frete pela empresa
Respondida
São Paulo - SP
15/09/2025 às 15:01
ID: 226949027
Fiz uma compra no dia 24/08/2025 de uma mesa pelo site desta empresa e tive diversos problemas para entrega me deram várias desculpas última vez que consegui falar com eles através do whatsapp foi no dia 08/09/2025 com a promessa de entregar a mercadoria hoje liguei na empresa (Zanotelli Transportadora) que ficou de me fazer a entrega e me foi dito que minha mercadoria está parada sem previsão para efetuar a entrega pois eles não pagaram o frete da empresa não só minha mercadoria como outras também na mesma situação quero o ressarcimento do meu dinheiro pago
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Resposta da empresa
15/10/2025 às 17:21
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados. Tivemos realmente alguns problemas pontuais com as transportadoras, o que acabou gerando atrasos nas entregas. Informamos que a situação já foi totalmente resolvida e a sua mercadoria foi devidamente entregue. Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para o que precisar.