[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Campinas - SP
26/09/2023 às 18:07
ID: 172810669
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEles usam um logo do mercado pago no anúncio, que passa credibilidade. Além disso, existe um assistente por WhatsApp. Mas é tudo [Editado pelo Reclame Aqui] pois o atendente nunca mais me respondeu no WhatsApp, embora receba as mensagens. Comprei dois jogos de mesa e cadeira.
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Resposta da empresa
24/10/2023 às 09:20
Olá,
esta compra não aconteceu nos nossos sites e canais nos marketplaces.
Somos indústria e não possuímos nenhum representante ou vendedor. Qualquer vendedor ou site que não condiz com nosso CNPJ especialmente de outra cidade é [Editado pelo Reclame Aqui].
Denunciamos sempre que encontramos uma conta ou site falso. Peço que faça o mesmo.
[Editado pelo Reclame Aqui] se passam por empresas sérias todo dia para enganar consumidores.
Pedimos a gentiliza de retirar a reclamação sob pena de tomarmos medidas cabíveis.
Somos de São José do Cedro - SC, existimos desde *******. Nosso único site é https://******* e nossos telefones estão disponíveis em qualquer pesquisa no Google.
Neste caso a sua reclamação não deveria ser contra nossa empresa, e sim contra a conta que lhe aplicou o [Editado pelo Reclame Aqui].
Orientamos que faça boletim de ocorrência e evite comprar de vendedores com promoções muito vantajosas que só aceitam pagamento via Pix etc..
Grato!
Reisol Móveis