Cancelamento e Estorno de Assinatura do Aplicativo ***** - Sem Suporte e Não Utilização do Produto

Reclamação resolvida

Resolvido

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Patos de Minas - MG

14/05/2026 às 12:01

ID: 248637743

Bom dia!

Gostaria de cancelar uma compra/assinatura de um aplicativo pra ajudar a usar milhas, o *****. Fiz a compra ou assinatura em ***** no dia *****, no meu cartão de crédito final ***** e não tive suporte, não consegui usar até hoje e não quero mais o produto. Já paguei duas parcelas. Quero cancelar com o estorno no cartão de crédito. Segue meus dados abaixo. Aguardo retorno. Obrigada!!!

*****
CPF *****
*****

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Resposta da empresa

15/05/2026 às 16:06

Olá Maria, tudo bem?

Conforme conversamos já passou do prazo, mas iremos fazer um acompanhamento especial para que a senhora tenha uma boa experiência e consiga alcançar seus objetivos.

Ficamos muito felizes em poder atende-la.

Atenciosamente, Reino Educação.

Consideração final do consumidor

20/05/2026 às 12:30

Excelente atendimento! Agradeço ao *****, que entrou em contato comigo e me ofereceu o suporte de forma muito atenciosa, se colocando à disposição para qualquer dificuldade no uso da plataforma. Obrigada!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10