PROPAGANDA ENGANOSA

Olá, Glaucus, tudo bem?

Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos profundamente que a sua percepção sobre nossa abordagem não tenha sido positiva. Nosso objetivo sempre foi oferecer um acompanhamento personalizado e esclarecer todas as dúvidas para ajudá-lo a atingir seus objetivos.

Com relação ao formulário de Aceleração e a análise de perfil enviada, o intuito era entender melhor suas necessidades e traçar um plano que fosse mais adequado para você. Em nenhum momento quisemos que isso fosse interpretado como uma tentativa de vender um curso adicional de forma forçada. Essa sugestão foi feita com base em oportunidades que poderiam complementar sua formação, mas reconhecemos que a comunicação pode ter gerado desconforto, e isso não é aceitável para nós.

Estamos revisando internamente todo o processo de comunicação para garantir que abordagens como esta sejam mais claras e respeitem o momento de cada cliente. Nossa prioridade é você, e estamos à disposição para sanar suas dúvidas e melhorar sua experiência conosco.

Em breve, entraremos em contato diretamente para entender melhor como podemos resolver sua situação da maneira mais satisfatória possível. Reafirmamos nosso compromisso com sua satisfação e estamos trabalhando para que situações como essa não voltem a acontecer.

Agradecemos pela oportunidade de melhorar e reforçamos que estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,
Reino Educação

Eu só quero meu dinheiro de volta, me venderam algo, e não entregaram o que me venderam e não quero mais, só quero meu dinheiro de volta, e muita conversa, que e isso e aquilo e na verdade e só mais um de tantos outros cursos, que só visam lucro, lucro e lucro, e o cliente que se vire, da seu jeito, te jogo umas informações que se pesquisar no youtube vc acha, e vc se vira pra buscar aperfeiçoar os seus conhecimentos, totalmente insatisfeito mesmo, vendem um suporte premium que não existe, paga mais caro por pagar, o meu dinheiro e suado, e eu valorizo cada centavo meu, e vocês deveriam tirar do ar essa propaganda enganosa, promete algo que não conseguem entregar, depois que comprou, pagou, vcs receberam, que cada um corre atrás do seu.

Só quero meu dinheiro de volta, só isso e encerramos por aqui, obrigado!

Olá, Glaucus, tudo bem?

Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas. Nosso compromisso é sempre entregar o que foi prometido, e no seu caso, o suporte premium foi disponibilizado conforme o acordado.

Desde o início, enviamos as orientações iniciais, o formulário de aceleração, e assim que recebemos a confirmação do preenchimento, realizamos sua análise personalizada, que foi entregue. Além disso, buscamos contato com você para esclarecer dúvidas e dar continuidade ao suporte, mas infelizmente não tivemos retorno.

Nosso suporte premium não se limita apenas a entregar materiais, mas a oferecer acompanhamento e estratégias personalizadas para que nossos alunos possam aplicar o conhecimento no dia a dia. Entendemos, porém, que sua percepção do serviço possa ter sido diferente, e isso nos preocupa, pois queremos garantir sempre a melhor experiência possível.

Tentamos contato com você via WhatsApp no dia 27 e 28/11/24, mas não obtivemos resposta até o momento.

Para que possamos dar continuidade ao processo de reembolso solicitado, é imprescindível que você nos responda para confirmar algumas informações necessárias. Estamos comprometidos em resolver a situação da melhor forma e com a maior agilidade possível.

Aguardamos seu retorno pelos canais de comunicação já disponibilizados. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Reino Educação