Peugeot 208 2023 com barulho na troca de marchas não resolvido e recusa de garantia
Não respondida
Betim - MG
04/04/2026 às 07:13
ID: 245126815
Adquiri um Peugeot 208 2023 com aproximadamente 33.000 km e, ainda dentro do período de garantia, identifiquei um barulho anormal na troca de marchas, indicando possível falha mecânica.
Levei o veículo até a agência para diagnóstico e reparo. O carro permaneceu cerca de uma semana em posse da empresa e, ao ser devolvido, o problema persistia exatamente da mesma forma, evidenciando que o defeito não foi solucionado.
Ao retornar à agência para a devida correção, fui informado de forma indevida que o problema não seria mais coberto pela garantia, mesmo se tratando do mesmo defeito anteriormente relatado e não resolvido.
Essa conduta é inaceitável e configura descumprimento do Código de Defesa do Consumidor, uma vez que o fornecedor não sanou o vício dentro do prazo legal e agora tenta se eximir da responsabilidade.
Ressalto que não estou solicitando nenhum benefício indevido, apenas o cumprimento da obrigação legal de entrega de um produto em condições adequadas de uso.
Diante disso, exijo uma solução definitiva e imediata para o problema, com o reparo correto do veículo em garantia.
Caso não haja resolução, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon e ao Juizado Especial Cível.