Peças vendidas com problema

Resolvido
Rio das Ostras - RJ
27/02/2023 às 12:25
ID: 160016147
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no 22/02/*******, um atuador hid astra/Onix. Entrei ao mecânico e quando a peça foi colocada não funcionou, as marchas não entravam. Entrei em contato com a loja e me disseram pra retirar a peça pra eles me fazerem o extorno. Lá chegando dia 27/02 disseram que tinha que enviar a a peça para autorizada e esperar um mês pelo laudo. Quando a defesa do consumidor não é isso que está lá. Eu tenho que ficar um mês sem carro? Tive que comprar em outra loja para meu serviço ser concluí.
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Consideração final do consumidor
02/06/2023 às 13:23
Não foi legal, porque é uma loja que vejo muitas reclamações de peças que vem com defeitos e eles sempre levam pra análise e a culpa sempre é dos outros. Não temos como provar
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3