Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio das Ostras - RJ

27/02/2023 às 12:25

ID: 160016147

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei no 22/02/*******, um atuador hid astra/Onix. Entrei ao mecânico e quando a peça foi colocada não funcionou, as marchas não entravam. Entrei em contato com a loja e me disseram pra retirar a peça pra eles me fazerem o extorno. Lá chegando dia 27/02 disseram que tinha que enviar a a peça para autorizada e esperar um mês pelo laudo. Quando a defesa do consumidor não é isso que está lá. Eu tenho que ficar um mês sem carro? Tive que comprar em outra loja para meu serviço ser concluí.

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Consideração final do consumidor

02/06/2023 às 13:23

Não foi legal, porque é uma loja que vejo muitas reclamações de peças que vem com defeitos e eles sempre levam pra análise e a culpa sempre é dos outros. Não temos como provar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3