Reicar Veiculos

Reclamar dessa empresa

Pradópolis - SP

18/11/2025 às 13:35

ID: 232222409

Reclamação Experiência extremamente negativa e prejuízo causado pela Reicar Veículos da cidade de Jaboticabal/SP *****

Adquiri um Volkswagen Polo TSI 2018 na Reicar Veículos em 01/07/2023. Na ocasião, o vendedor garantiu que o veículo estava em excelentes condições de conservação, mecânica e estrutura, transmitindo total segurança sobre a procedência do carro. Baseado nessa confiança, acabei não realizando a vistoria cautelar no momento da compra procedimento que, caso eu tivesse motivos para desconfiar, certamente teria sido feito.

Agora, em novembro de 2025, ao tentar vender o veículo, fui surpreendido com um laudo técnico constatando avarias estruturais graves, que fazem o carro ser reprovado para compra em qualquer loja.

Seguem as irregularidades apontadas:
Longarina traseira esquerda: recuperada / avariada significativamente
Longarina traseira direita: recuperada / avariada significativamente
Painel traseiro: características claras de substituição, com soldas visíveis nos pontos de fixação
Caixa de estepe / divisão do assoalho do porta-malas: com características evidentes de substituição

Esses danos não são simples reparos estéticos, como para-choque ou porta pintada são danos estruturais, que impactam diretamente na integridade e o valor de mercado do veículo.

Qualquer comprador minimamente informado considera esse tipo de reparo estrutural um fator decisivo, e, por isso, todas as lojas consultadas recusaram a compra ou só aceitariam mediante um grande desconto.

O ponto mais grave é que nenhuma dessas informações foi mencionada no ato da compra. Pelo contrário, o carro foi anunciado e entregue como estando em ótimas condições, o que configura clara omissão e quebra de confiança com o consumidor.

Ao ter ciência do problema, procurei a loja em busca de esclarecimentos e de uma solução adequada. O proprietário da Reicar limitou-se a me encaminhar novamente ao vendedor, que não explicou por que tais avarias tão relevantes não foram informadas. Tentei um acordo, mas a única proposta apresentada foi que eu devolvesse o carro somente se comprasse outro veículo da loja, o que considero um desrespeito diante da gravidade do caso e do prejuízo financeiro que me foi causado.

Diante da falta de responsabilidade da empresa e da recusa em reparar o dano de forma justa, estou acionando a Justiça para buscar meus direitos.

Com base na experiência que tive, não recomendo a Reicar Veículos a nenhum consumidor.

Permaneço, ainda assim, aberto a uma proposta real e justa por parte da loja, que reconheça o prejuízo causado e resolva o problema adequadamente.