ReiEletro

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São Mateus - ES

27/06/2025 às 13:38

ID: 220705073

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No dia 26/06/2026, realizei uma compra no site Rei Eletro, no valor de R$170,00, referente a uma recarga UniTV, código do produto #*****. A recarga era para o meu padrasto, e após finalizar a compra, enviei o QR Code gerado para que ele efetuasse o pagamento. O pagamento foi realizado corretamente e recebi o comprovante logo em seguida.

De acordo com as informações do próprio site, o código da recarga deveria ser enviado praticamente de forma instantânea, por e-mail ou através da própria área do cliente no site. No entanto, até agora não recebi absolutamente nada. Entrei na minha conta e não há nenhum código disponível, e também não obtive nenhum retorno por parte da empresa.

Já se passaram mais de 24 horas, e continuo sem o produto que paguei. Isso é inaceitável, pois se trata de um serviço digital que deveria ser entregue rapidamente. Me sinto enganado e desrespeitado como consumidor.

Exijo uma solução imediata: a entrega do código da recarga ou o estorno completo do valor pago. Caso contrário, tomarei as medidas legais cabíveis.